Müşterilerinizi Daha İyi Anlamak için Bir Empati Haritası Oluşturun

Eylül 06, 2022ashley mae

An empati haritası kullanıcılarınızın ihtiyaçlarını anlamanıza ve tasarım yaptığınız müşteriler hakkında daha derin bir anlayış geliştirmenize yardımcı olabilir. Bu gönderi empati haritasının ne olduğunu, bazı empati haritası örneklerini ve empati haritasının nasıl oluşturulacağını ele alıyor.

Empati Haritası Örneği

Bölüm 1. Empati Haritası Nedir?

Çoğu kullanıcının yalnızca isteklerini değil, ihtiyaçlarını karşılayan ürünleri seçme ve satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu fark edebilirsiniz. Bir empati haritası, araştırma aşamasındaki gözlemlerinizi empati kurmanıza ve sentezlemenize yardımcı olmayı ve ardından kullanıcılarınızın ihtiyaçları hakkında beklenmedik içgörüler çıkarmanızı amaçlar.

Empati haritası ne için kullanılır?

Bir empati haritası, esas olarak bir müşterinin düşüncelerini, duygularını ve davranışlarını belirlemek için kullanılır. Empati haritası ile onların istek ve ihtiyaçlarını daha iyi anlayabilirsiniz. Genellikle dört kadran içerir, düşünür ve hisseder, duyar, görür ve söyler ve yapar.

Empati Haritası Nedir?

Bir müşteri empati haritası oluşturarak kendinizi bir kullanıcı olarak hayal edebilir ve ürünü iyileştirebilecek değerli bilgiler edinebilirsiniz. Ürün ekiplerinizle birlikte çalışırken, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve onların ihtiyaçlarını karşılayan bir ürün tasarlamak için genellikle empati haritasını kullanırsınız.

Empati haritası örnekleri

Yukarıda bahsedildiği gibi, bir empati haritası tipik olarak dört unsur içerir. Bu yüzden uygun bir empati haritası örneği ararken bunu takip etmelisiniz. Yararlı empati haritası şablonlarını hızlı bir şekilde bulmanın en kolay yollarından biri Google aramayı kullanmaktır. Chrome tarayıcınızı açabilir ve bir empati haritası örneği. Tasarım odaklı düşünme, müşteri, kullanıcı, işletme, fitness, b2b ve daha fazlası için çeşitli şablonlara arama sonuçlarından kolayca erişebilirsiniz. İlgili empati haritası örneklerini görmek için ilgili sekmeye tıklayabilirsiniz.

Empati Haritası Örneklerine Erişim

İnternette empati haritası örnekleri aradığınızda empati haritası yapanlardan da pek çok öneri alabilirsiniz. Web sitelerine gidebilir ve bazı hazır şablonlar bulabilirsiniz.

Bölüm 2. Çevrimiçi ve Ücretsiz Bir Empati Haritası Nasıl Oluşturulur

Bir empati haritası yapmak için nitel araştırma verilerini ve kişileri toplamalı ve ekibinizle işbirliği yapmalısınız. İnternette uygun bir empati haritası örneği bulduktan sonra empati haritanızı oluşturmaya başlayabilirsiniz.

Burada, kullanımı kolay bir çevrimiçi empati haritası oluşturucusunu şiddetle tavsiye ediyoruz. MindOnMap, senin için. Müşteri empati haritaları, akış şemaları, ağaç şemaları ve organizasyon şemaları oluşturmak için özel olarak tasarlanmıştır. Bir empati haritasını hızlı bir şekilde başlatmanız için size yaygın olarak kullanılan çeşitli temalar, şablonlar ve örnekler sunar.

1 Adım:
Chrome, Safari, IE, Edge, Firefox veya Yahoo gibi bir web tarayıcısı açın, MindOnMap'i arayın ve ardından resmi web sitesine gidin. Bu empati haritası oluşturucusuna ulaştığınızda, Zihin Haritanızı Oluşturun harekete geçmek için
Empati Haritası Oluşturucu MindOnMap
2 Adım:
MindOnMap'te Oturum Aç sayfasına yönlendirileceksiniz. Burada Google veya e-posta ile oturum açabilirsiniz.
MindOnMap'te oturum açın
3 Adım:
Tıkla yeni zihin haritası, kuruluş şeması haritası, sol harita, sağ harita, ağaç haritası, kılçık ve diyagram oluşturmaya başlamak için çeşitli temalar dahil olmak üzere bazı popüler temaları ve şablonları görüntülemek için sol kenar çubuğunda. Müşteri empati haritası yapmak için tercih ettiğinizi seçebilirsiniz.
Empati Haritası Örneklerini Seçin
4 Adım:
Ana empati haritası düzenleme ve oluşturma sayfasına girdiğinizde, özgürce tıklayabilirsiniz. Tema, Stil, Simge, or taslak empati haritanızı ihtiyacınıza göre hızlı bir şekilde özelleştirmek için sağda. Bu çevrimiçi empati haritası oluşturucu ayrıca üst araç çubuğunda görüntü, bağlantı, yorum eklemeniz, düğüm eklemeniz, bileşen eklemeniz ve işleminizi geri almanız veya yeniden yapmanız için bazı yararlı seçenekler sunar.
Empati Haritası Oluşturun MindOnMap
5 Adım:
Empati haritası oluşturduktan sonra üzerine tıklayabilirsiniz. İhracat Oluşturduğunuz eseri bir resim, Word dosyası veya PDF dosyası olarak kaydetmek için sağ üst köşedeki düğmesine basın. Ayrıca, basitçe tıklayabilirsiniz paylaş bir paylaşım bağlantısı oluşturmak için düğmesine basın.
Oluşturulan Empati Haritasını Paylaşın veya Dışa Aktarın

Bölüm 3. Empati Haritası Örneğinin SSS'leri

Empati haritasının faydaları nelerdir?

Empati haritalama, kullanıcılarınızı, ihtiyaçlarını ve ürününüzden ne istediklerini anlamak için kullanışlıdır. Genellikle müşterilerinizden ürününüzü kullanma konusundaki düşüncelerini açıklayan bazı ilk elden verilerdir. Bir empati haritası aracılığıyla, kendinizi kullanıcılarınızın yerine koyabilir ve bir ürüne nasıl yaklaştıklarını ve etkileşimde bulunduklarını daha iyi öğrenebilirsiniz. Dahası, empati haritalaması uygulamak, müşteri ihtiyaçlarını kolayca görselleştirebilir.

Ne zaman bir empati haritası kullanmalıyım?

Genellikle bir empati haritası oluşturmayı ve kullanmayı seçebilirsiniz. Örneğin, bir işletmenin müşteri segmentlerini incelemeniz, kullanıcı karakterlerini detaylandırmanız, müşterinizin davranışlarını yakalamanız ve kullanıcıyı bir kullanıcı hikayesinde oluşturmanız gerektiğinde. UX tasarım sürecinde, sürecin en başından itibaren bir empati haritası kullanmanız daha iyi olur.

PowerPoint'te sunulan herhangi bir empati haritası şablonu var mı?

Hayır. PowerPoint'te empati haritası oluşturabileceğiniz bir şekil kitaplığı olsa da. Empati haritası veya zihin haritası yapmanız için size hazır şablonlar sunmaz. Bir empati haritası oluşturmak istediğinizde, manuel olarak farklı öğeler eklemeniz gerekir.

Sonuç

İyi ile empati haritası, tasarım sürecinde son kullanıcıyı akılda tutabilir, müşterinizin sorunlu noktalarını ve iş stratejisini iyileştirme isteklerini hızlı bir şekilde belirleyebilir ve kullanıcı deneyimi hakkında fikir edinebilirsiniz. Bu gönderiyi okuduktan sonra empati haritasının ne olduğunu, faydalı empati haritası örneklerini nasıl hızlıca bulabileceğinizi ve müşteri empati haritasının nasıl oluşturulacağını öğrenebilirsiniz. Empati haritalama hakkında hâlâ sorularınız varsa, bize bir mesaj bırakmayı seçebilirsiniz.

Bu yazı hakkında ne düşünüyorsunuz?

Mükemmel

Derecelendirme: 4.9 / 5 (251 oylarına dayanarak)Bizi takip edin

Disqus SimgesiYorumunuzu bırakın ve tartışmamıza katılın
Video Dönüştürücü Ultimate kutu

Video Converter Ultimate, videoları ve müziği 1000 formatta ve daha fazlasında dönüştürmek, geliştirmek ve düzenlemek için mükemmel bir video dönüştürücü, düzenleyici ve geliştiricidir.

Bedava indirWindows için

Güvenli%100 Güvenli. Reklamsız.

Bedava indirMacOS için

Güvenli%100 Güvenli. Reklamsız.

Başa Dön