1. Bu durumda, bilgisayarınıza iTunes'u kurup kurmadığınızı kontrol etmeli ve iTunes sürümünün en son sürüm olduğundan emin olmalısınız. Windows kullanıcıları için iTunes'u şu adresten indirebilirsiniz: www.apple.com/itunes/ en son sürümü indirmek ve Windows bilgisayarınıza yüklemek için. Mac kullanıcıları için, lütfen Mac'inizdeki iTunes'un başlatıldığından emin olun.
2. iOS cihazınızı başka bir USB kablosuyla bilgisayara yeniden bağlayın. Ve iOS cihazınızın Kurtarma veya DFU modunda olmadığından emin olun. Yukarıdaki cevap sorunuzu çözemezse, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin: destek@aiseesoft.com