İOS aygıtınız herhangi bir nedenden dolayı kilitliyse, bilgisayara başarıyla bağlanamaz. Dolayısıyla bu ürün iOS cihazınızı tanıyamaz. Bu durumda, önce iOS cihazlarınızın kilidini açmanız gerekir. Bundan sonra, FoneEraser iOS cihazınızı otomatik olarak algılayabilir ve iOS verilerinizi başarıyla silebilir.